Le bateau était super et nous nous sommes beaucoup amusés sur la mer. J'y retournerais sans hésiter pour une autre fois avec ce bateau. Mais Benjamin et ses collègues devraient améliorer leur conversation avec leurs clients. Les jours avant la location, j'ai écrit plusieurs e-mails, qui sont restés sans réponse. J'ai demandé un lieu de rendez-vous et je viens de recevoir le nom d'une rue longue de 500 mètres, j'ai donc eu du mal à trouver la personne. La veille de la location j'ai reçu un appel d'une personne me demandant de reprendre le bateau cette nuit, car il n'a pas eu le temps de se présenter à l'heure demandée le lendemain matin. Cela m'était impossible, car nous avions déjà rendez-vous pour la soirée. Après l'appel, j'ai eu l'impression que la location tournerait mal. J'ai alors dû appeler Benjamin pour arranger les choses. J'ai réalisé qu'ils étaient tous au courant des conflits de temps, mais n'avaient pas pris les mesures appropriées. Deux heures plus tard, à 21 heures ce soir-là, il m'a finalement informé que quelqu'un d'autre serait envoyé. Cela aurait pu être géré plus en douceur et dans les coulisses, car j'avais demandé la location 4 jours à l'avance et ils se qualifient de professionnels.
The boat was great and we had lot of fun out on the sea. Would definitely go again for another time with this boat. But Benjamin and his colleagues should improve their conversation with their clients. The days before the rental I wrote several emails, which went unreplied. I asked for a place to meet and just received the name of a street which is 500 meters long, so i had trouble finding the person. The evening before the rental i got a call from a person requesting me to take over the boat this night, because he did not have time to show up at the requested time next morning. This was impossible for me, as we already had an apointment for the evening. After the call, i was left with the impression, that the rental would go wrong. I then had to call Benjamin to straigthen out things. I realized, they all knowed about the time conflicts, but hadn`t done the appropriate meassures. Two hours later, at 21:00 that night, he finally informed me that someone other would be sent. This could have been handled more smothly and behind the scenes, as i had requested the rental 4 days in advance and they call themselfs as professionals.