Centre d'aide

Comment remonter un dysfonctionnement ou une suggestion d'amélioration ?

Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration de la plateforme, ou si vous rencontrez un dysfonctionnement technique.

Vous pouvez contacter le Support client à l'adresse contact@samboat.fr, qui pourra faire remonter en interne la problématique rencontrée.

 

Voici les informations dont nos équipes ont besoin afin de pouvoir vous aider :

  • Type d'appareil utilisé (iOS, adroid, PC ..) 
  • Version de l'application (En bas de la page d'accueil)
  • Message d'erreur rencontré
  • URL de la page 
  • Capture d'écran et explication du problème rencontré/ou de votre suggestion