Centre d'aide

Je souhaite téléphoner au service annulation, comment faire ?

Le service annulation ne possède pas de ligne téléphonique directe, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse annulation@samboat.fr. 
En effet, tout dossier d'annulation nécessite des traces écrites de votre point de vue pour pour le traitement du dossier. Aucune décision ne peut donc être prise par téléphone. 

Pour toute information concernant une demande d'annulation en cours, nous vous conseillons d'envoyer un message à cette adresse en détaillant votre demande ou de consulter le bandeau présent sur la page de la réservation annulée.

A noter que toute annulation doit impérativement être signalée via le bouton "Demande d'annulation" sur la réservation afin d'être prise en compte.