En cas de sinistre, la caution gérée par SamBoat est débitée et bloquée sur un compte séquestre au nom du propriétaire le temps de l'instruction du dossier.
Si vous souhaitez apporter des informations complémentaires à votre dossier, vous pouvez contacter le service sinistre à l'adresse sinistre@samboat.fr.
Si vous avez souscrit à une assurance Rachat de caution, vous devez déclarer l'incident et ouvrir un dossier directement auprès de Gritchen.
Tous les éléments pour votre déclaration sont sur l'email qui vous a été envoyé lors de votre confirmation. L'assurance vous rembourse une fois le dossier instruit, et sur facture acquittée des réparations.