Nous vous conseillons de lui envoyer un email, vous pouvez également mettre en copie SamBoat (contact@samboat.fr).
Les propriétaires sont souvent en navigation et ne répondent donc pas toujours instantanément.
Si le propriétaire ne se présente pas le jour de votre location, il faudra effectuer une "demande d'annulation " sur votre réservation afin que le service annulation puisse prendre le relais.
Attention, si nous ne sommes pas prévenus via le bouton "Demander l'annulation" dès le premier jour de votre location, nous ne pouvons être informés de cet incident et le montant de la réservation sera automatiquement envoyé au propriétaire. Il est donc important de bien nous avertir par ce biais.