Centre d'aide

Que faire si je ne parviens pas à me connecter à mon compte ?

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte client, il peut y avoir plusieurs raisons à cela : 

  • Votre adresse mail ne correspond pas à celle utilisée lors de la création de votre compte

  • Le mot de passe renseigné est incorrect. Vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur “mot de passe oublié”. Un mail vous sera envoyé, veuillez vérifier vos spams / courriers indésirables. 

  • Il est possible que l’une de vos actions sur notre plateforme soit contraire à nos conditions générales d’utilisation et que nous ayons été dans l’obligation de suspendre votre compte. 

Si vous souhaitez avoir des informations à ce sujet, veuillez contacter le service client à l’adresse
suivante : contact@samboat.fr ou au +33 5 35 54 41 46