Centre d'aide

Comment annuler ma réservation ?

Si vous souhaitez annuler votre location, rendez vous sur la réservation concernée sur votre espace SamBoat. 

Cliquez sur "Demander l'annulation" et choisissez le motif d'annulation.
Une fois la demande d'annulation envoyée, votre location passe au statut "Demande d'annulation".

Le service annulation reviendra ensuite vers vous pour traiter votre demande.

En fonction du motif, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Pensez à vérifier les conditions d'annulation de votre réservation.

La demande d'annulation doit être faite au plus tard au soir du jour de la location.

En cas de location de plusieurs jours, l'annulation doit être demandée au plus tard au soir du premier jour de location.

Passé ce délai, nous ne pourrons garantir la gestion d'une annulation.

 

Vous avez toujours la possibilité de reporter la date de votre location sans frais, en accord avec le propriétaire.