Centre d'aide

Quelles sont les conditions d'annulation d'une location?

Les conditions d'annulation dépendent des conditions appliquées par les propriétaires.

Voici les différentes conditions d'annulation possibles : 

  • Souples : Le locataire sera remboursé du montant total de la location jusqu’à la veille du départ (hors frais de services SamBoat).
  • Zen : Si le locataire annule à 5 jours ou plus avant le début de la location, le propriétaire touchera 30% du montant de la location, déduit des frais de service SamBoat. Si le locataire annule à moins de 5 jours du début de la location, le propriétaire touchera 100% de son revenu locatif. 
  • Modérées (Par défaut)Si le locataire annule plus de 2 semaines avant le début de la location, le propriétaire touchera 50% du montant de la location déduit des frais de service SamBoat. S’il annule à moins de 2 semaines du début de la location, le propriétaire touchera 100 % de son revenu locatif.
  • Strictes : Aucun remboursement possible, sauf alerte météo BMS pour toute la durée de la location. 
  • Personnalisées (Pour les professionnels seulement)Le propriétaire professionnel choisi les conditions d'annulation qu'il souhaite appliquer. Les remboursements prévus sont hors frais SamBoat


Ci-dessous, comment retrouver les conditions d'annulation appliquées sur une annonce :

 

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