Moa Platinum 32 (2022) · Bateau à moteur · 11 m · 10 pers · Puerto Banús

Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés que les conditions de mer ne vous aient pas permis de profiter pleinement de votre séjour. Comme nous l'avions mentionné avant le départ, la mer était un peu agitée et nous avons proposé de modifier l'heure ou la date, mais vous avez décidé de maintenir la réservation et nous n'avons reçu aucune demande d'annulation. Le capitaine a tout mis en œuvre pour votre confort à bord et nous vous remercions de votre reconnaissance pour sa gentillesse. Néanmoins, nous pensons qu'une note de 2 étoiles ne reflète pas l'effort, l'attention et la transparence dont nous avons fait preuve dès le départ. Ce type d'avis nuit à notre travail et à notre réputation auprès de nos futurs clients. Nous aurions apprécié une météo plus clémente. Nous restons à votre disposition pour vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et espérons que vous profiterez pleinement de cette expérience. Cordialement, La Dama María Boat Rent

Hola Arnaud, Sentimos que el estado del mar no os permitiera disfrutar al máximo. Como comentamos antes de la salida, el mar estaba algo picado y os propusimos cambiar horario o fecha, pero decidisteis continuar con la reserva y no recibimos solicitud de cancelación. El capitán hizo todo lo posible para que estuvierais cómodos a bordo, y agradecemos que reconozcas su amabilidad. Aun así, creemos que una valoración de 2 estrellas no refleja el esfuerzo, la atención ni la transparencia ofrecida desde el primer momento. Este tipo de valoraciones afectan negativamente a nuestro trabajo y reputación frente a futuros clientes. Nos habría encantado que el tiempo acompañara más. Quedamos a vuestra disposición para recibiros de nuevo en mejores condiciones y que disfrutéis la experiencia como se merece. Un saludo, La Dama María Boat Rent